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 Advanced/W-ZERO3[es]実機

よくある質問/トラブル

現在報告されているAdvanced/W-ZERO3[esの不具合をまとめています。

Q.オンラインサインアップできない
Q.W＋Infoが更新されない
Q.USB充電できない
Q.画面オフ状態(スタンバイモード、WMPの表示オフ、等)から復帰すると勝手にToday画面に戻ってしまう。
Q.pdx.ne.jpメールが受信できない。
Q.公式サイトに接続できない。
Q.Operaでブックマークを出すと画面右上の「OK」と「×」が交互に点滅し、リセットしか効かなくなります。
Q.設定画面で文字だけ残ってアイコンが消えてしまう現象がでます。
Q.W＋Infoがもっさりします。
Q.GmailをAdvanced/W-ZERO3[es]内で受けるとたまに空になる。
Q. メールの受信が出来なくなった。オンラインサインアップを行うと、電源が切れる状態になる。
Q.MP3の再生速度が少し速い？

Q.オンラインサインアップできない

A.Today画面から「W+Info」を外すとオンラインサインアップできない現象が起きているそうです。
下記の手順を実施するとよいとの書き込みがあります。

W＋InfoをTODAYに表示
電源を一旦切って入れなおす
オンラインサインアップで登録

ウィルコムストアの機種変更ではまだ機種が切り替わっていない場合に
オンサインサインアップが実行できない場合があります。
納品書に日時が記載されています。

Q.W＋Infoが更新されない

A.下記のような報告がありました。

ライトメールを受信できない状態が3日間続くと自動的に配信をやめる。
例えば下記のような状況で発生します。
- ActiveSyncで同期中（接続しているだけなら大丈夫）
- 電源OFFや電波が届かない状態
- 通話中
  ライトメールは再送されないので、一回タイミングを逃すとその回分は受信できない
  一旦更新設定を解除して、再度更新設定したら、また配信される
下記に不要なフォルダがたくさん作られているので消す。
\Application Data\FeedBase\_TempFiles_V
の中にあるたくさんのフォルダーを消す。

Q.USB充電できない

A.Advanced/W-ZERO3[es]が対応しているのは、「USB給電」機能です。
給電の際は、Advanced/W-ZERO3[es]とパソコンの間で、USBプロトコルに基づいた電流要求を出す必要があります。
このため、下記のような場合には充電機能が使えません。

Advanced/W-ZERO3[es]のバッテリが切れている。
Advanced/W-ZERO3[es]の電源を入れていない。
USB充電器などパソコンじゃないものと接続している。
今のところ接続先のパソコンOSは、USBに対応したものであればよいようです。

Q.画面オフ状態(スタンバイモード、WMPの表示オフ、等)から復帰すると勝手にToday画面に戻ってしまう。

A.「設定」→「ロック」でパスワードを有効にしている場合には、Today画面に戻ります。
※ Windows Mobile 6の仕様のような気がしますが。

Q.pdx.ne.jpメールが受信できない。

A.無線LANや、ActiveSync接続などを行っているときには、ウィルコムサイトに接続できないため受信できません。
無線LAN、ActiveSync接続を停止し、ウィルコムのネットワークに接続する必要があります。

Q.公式サイトに接続できない。

A.無線LANや、ActiveSync接続などを行っているときには、ウィルコムサイトに接続できないため動作しません。
無線LAN、ActiveSync接続を停止し、ウィルコムのネットワークに接続する必要があります。

Q.Operaでブックマークを出すと画面右上の「OK」と「×」が交互に点滅し、リセットしか効かなくなります。

A.初期不良の疑いもあるようです。

Q.設定画面で文字だけ残ってアイコンが消えてしまう現象がでます。

A.複数人から報告があります。
ソフトリセットすれば直ります。

Q.W＋Infoがもっさりします。

A.下記に大量の空フォルダが作成されているらしい。
Application Dataフォルダ
　→FeedBase
　　→_TempFiles_
これを消すとサクサクになるらしい。

Q.GmailをAdvanced/W-ZERO3[es]内で受けるとたまに空になる。

A.Gmailの受信トレイのメールを移動し、Advanced/W-ZERO3[es]のメールとGmailが同期すると、アドエス内のメールが空になるようです。

　Gmail内の受信トレイと同期とってるみたい。

　①　Gmail内の受信箱にメールがある状態でesで送受信

　↓

　②　esで正常にメールを受け取れる(Gmail内のメールは残しておく設定)

　↓

　③　Gmail内の受信トレイのメールを移動（アーカイブ）

　↓

　④　esで送受信

　↓

　⑤　es内の受信箱が空になる

メールをes内に保存できる方法はGmailの受信ボックスに溜め込んで

おくしかないのかね？不便だね。