よくある質問/購入

Q.ウィルコムの契約は初めてです。どの料金プランを選ぶとよいですか?

A.こちらにウィルコムの料金プランに関する特集記事がありますので、参考にしてください。
WindowsケータイFAN ＞ 料金プラン

Q.発売日はいつですか?

A.Advanced/W-ZERO3[es]単体販売と、ワンセグチューナーを同梱したセットがあり、それぞれ発売日が異なります。

• “Advanced／W-ZERO3 [es]”（アドバンスト　ダブリューゼロスリー　エス）
  • 
  • 2007年7月19日(木)
• ピクセラ製ワンセグチューナーを同梱したワンセグセット
  • 
  • 2007年7月28日（土）

Q.事前に実機を触る機会がありますか?

A. タッチ＆トライイベントが実施されます。
【場所】ビックカメラ有楽町、ヨドバシAkiba
【日時】6月29日(金)～7月1日(日) 3日間
同日より、全国のウィルコム直営店ショップ「ウィルコムプラザ」にも設置

Q.店頭デモが行われる店舗がありますか?

A. 上記のQをご参考ください。

Q.既存のW-ZERO3, W-ZERO3[es]ユーザーはどのようにアップデートすればよいですか?

機種変更も準備される予定です。最初はW-SIM(RX420IN)をセットにした機種変更が実施されます。

Q.Advance W-ZERO3[es] 単体でも販売しますか？

• 当面はW-SIM（RX420IN）同梱での販売となります。
  単体での販売は製品の十分な供給準備が整い次第行うとのこと。

Q.W-ZERO3から機種変更できますか？

A.はい。可能です。

Q.W-ZERO3シリーズ以外のウィルコム携帯電話から機種変更できますか?

A.はい。可能です。

Q.機種変更した際のコンテンツ契約はどのようになりますか?

A.機種変更のパターンによって異なります。
W-ZERO3シリーズからAdvanced/W-ZERO3[es]への移行の場合には、基本的に継続されます。

Q.機種変更の委任状はどのような形式で書けばいいですか？

A.
ご家族のかたが来店する旨をご契約者さまが記入・捺印したものであれば書式は問いません。
※販売店にてお手続きをされる際、同姓同居のご家族であれば代理のかたでもお手続きができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qadoc?QID=000314

Q.ウィルコムストアで購入した場合の液晶保護フィルターは?

A.付属します。
画面上に「Advanced/W-ZERO3[es]」とロゴが入っています。
縦型にして左右からみた際にはのぞき見防止になっているプライバシー保護機能付きのフィルターです。

古いFAQ

Q.先行予約予定はありますか?

A. あります。6月29日（金）です。
それに先駆けて、6 月 26 日の午前 9 時より予約事前登録の受け付けが開始。
事前登録を行ったユーザーには、6 月 29 日にの予約販売ページの URL が順次案内される予定となっている。
なお、購入の際には 10 ヵ月以上の利用者を対象とした新たな購入方法“W-VALUE SELECT”の利用も可能となっている。
http://www.willcom-inc.com/go/ades/

ウィルコムストアやウィルコムプラザ、量販店にて予約を開始する予定ですが、一部予約を行わない店舗や開始日が異なる店舗があります。

• 2007.06.26追記
  
  9時6分頃すでに定員に達したとのアナウンス。

幸運にも申し込みができた方には下記のようなメールがとどきます。

【このメールは送信用アドレスでお送りしておりますので返信はできません】

XXXX 様

このメールは、「Advanced／W-ZERO3［es］予約事前登録フォーム」へ
ご登録いただいたお客さまに配信させていただいております。

このたびは、Advanced／W-ZERO3［es］の予約事前登録フォームへご登録
いただきまして、誠にありがとうございます。
ご登録いただきましたお客さまには、予約販売を開始いたします、
2007年6月29日（金）より、順次、Eメールにて、
Advanced／W-ZERO3［es］専用購入ページをご案内いたします。
Eメールに記載されているURLよりご注文ください。


>> お客さまのお申込み種別　：　新規契約


なお、Eメールの送信後、一定期間が経ちましたらウィルコムストアの通常
サイトに購入ページを公開いたしますので、メールを受信されましたら
お早めにご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

＜ご注意事項＞
・予約事前登録は、初回の入荷数を目処に受付けさせていただいております。
・商品のお届けは、発売日を予定しておりますが、加入審査、その他交通事情
　等により、お届けが若干遅れる場合がございますので予めご了承ください。


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■お問合わせ先
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ウィルコムストアお客さま窓口
  ・メールでのお問合わせ
  ・電話でのお問合わせ

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株式会社ウィルコム
  ホームページ  http://www.willcom-inc.com/
  WILLCOM STORE https://store.willcom-inc.com/

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